Q&A
よくあるご質問

プランは一棟貸切の１プランのみです。時期や宿泊人数、ペット同伴有無によってご宿泊料金が変動いたしますので、詳しくはカレンダーでご宿泊希望の日程をご選択ください。

お子様は小学生以下は大人のベッドで添い寝の形で無料となります。小学生以上はお子様料金が発生します。カレンダーにてお子様の人数をご記入の上ご確認いただけます。
ペット料金は３匹まで同伴可能で、一律3,500円となります。（１回の宿泊につき）オプション追加の項目がありますのでそちらでご選択ください。

チェックイン：15:00〜
チェックアウト：10:00
当館ではゲストの方にプライベートなお時間を満喫いただきたく、チェックインを無人で行っております。
チェックイン方法や宿泊者名簿、鍵の暗証番号については、ご宿泊の１週間ほど前にご案内をお送りします。
チェックアウトのお手続きは必要ありませんので、そのままお帰りいただけます。

こちらの施設詳細ページをご確認ください。尚、当館は環境への配慮のため、歯ブラシはご用意しておりません。また、感染症対策のため調味料もご用意がございません。必要な方はご持参ください。
・屋外BBQコンロをご利用の方は、市販のカセットガスをご持参ください。
・サウナ・プール用のタオルなどはご持参ください。

当館からの「宿泊予約確定 - Spa and View COZY HOUSE」の案内メール内リンクよりキャンセル可能です。
（公式サイト以外からご予約の方は、該当OTAサイトの方法に則りキャンセルしてください。）

キャンセルポリシーは以下となります。
～29日前：キャンセル無料
28日前～7日前：50%
6日前～当日：100%
※キャンセルにかかる手数料については別途ご確認ください。

寝室は２部屋に分かれており、シングルベッド２台と敷布団２枚ずつ（計８人分）をご用意しています。簡易ベッド２台はリビングにございます。合計10人までご利用いただけます。

敷地内に２台分の無料駐車場がございます。

伊豆熱川駅から宿までは車で山道を約10分。公共交通機関がありませんので、タクシーをご利用ください（料金目安：2000円前後）。
タクシーが捕まらない場合もありますので、事前予約をおすすめしております。
また、宿周辺には徒歩圏内にスーパーやコンビニがありません。熱川駅近くで必要なものをご購入の上お越しください。

スーパーはいずれもお宿から車で10分ほどの場所にございます。
また、別荘地入口付近にコンビニがありますので、必要品はそちらでご購入いただくことをおすすめします。

申し訳ございませんが、現在は素泊まりプランのみのご提供となります。